有什么可以帮您？
查找有关我们推广、客服、系统开发和税金代付服务的常见问题解答。
常规问题
如何开始使用岩岛贸易的服务？
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开始使用非常简单。您可以通过"立即咨询"按钮联系我们。注册后，您可以访问我们的服务面板，选择您需要的具体模块——无论是推广业务、系统开发还是海关税金代付。我们的入职团队将在24小时内与您联系，完成最终设置。
B2B交易支持哪些付款方式？
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我们接受国际银行转账（SWIFT/IBAN）、企业信用卡，以及大额交易的信用证（LC）。所有账单按月开具发票，符合条件的企业合作伙伴可享受30天账期。
海关税金代付
你们如何处理跨境海关税金支付？
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我们与40多个国家的海关当局直接对接，自动计算和支付税金。我们的系统预先生成完税交货（DDP）报价，让您在发货前支付所有关税和税金，确保货物顺利清关，不会延误。
你们能协助海关编码分类吗？
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是的，我们的电商系统包含AI驱动的海关编码分类器。只需上传您的产品目录，我们的系统就会建议适当的协调制度代码。我们的海关专家会审核这些分类，确保合规性并将处罚风险降至最低。
代收代付服务的资金安全如何保障？
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我们采用银行级别的安全协议，所有资金转账均通过加密通道进行。同时，我们与多家知名银行合作，确保资金的独立托管，并提供完整的交易记录和审计追踪。
系统开发委托
你们提供与现有ERP系统的API集成吗？
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当然。我们的电商系统开发服务采用API优先的方法构建。我们提供完整的RESTful API文档，可与SAP、Oracle、用友、金蝶等主流ERP系统无缝对接，确保库存和订单数据的实时同步。
你们支持哪些类型的系统开发？
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我们专注于三大类系统开发：金融系统（支付清算、风控合规）、国际物流系统（货运追踪、仓储管理）、货代系统（运价管理、订舱系统）。每个项目都根据客户具体需求量身定制。
推广业务委托
你们的推广服务覆盖哪些平台？
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我们专注于中国主流社交媒体平台的推广服务，包括小红书、抖音、Bilibili和快手。我们的本地团队深谙各平台的内容策略和用户偏好，确保您的营销活动能够精准触达目标受众。
推广效果如何衡量和报告？
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我们提供详细的数据分析报告，包括曝光量、互动率、转化率等关键指标。每周发送进度报告，每月提供综合分析，让您清晰了解投资回报。
电商客服委托
你们支持哪些语言的客服服务？
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我们提供英语、日语、意大利语和俄语的专业客服支持。我们的客服团队具备海外金融、国际物流和国际电商领域的专业背景，能够为您的客户提供专业、高效的服务。
客服服务的响应时间如何保证？
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我们承诺在线咨询30秒内响应，邮件咨询4小时内回复。根据不同服务级别协议，我们可以提供7×24小时全天候客服支持，确保您的客户随时获得帮助。